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Administrar los procesos de negocio de una empresa representa un reto, sobre todo cuando una gran cantidad de tareas se realizan fuera de la oficina y gran parte de los trabajadores desempeñan su labor lejos de su puesto de trabajo físico. Los servicios realizados y los tiempos en que estos se ejecutan requieren de un monitoreo y registro puntual, para que la operación no se salga de control

Problemas y soluciones para el Área de Servicios / Trabajo fuera de Oficina (Field Service)

Falta de información sobre el cumplimiento y la calidad de los servicios

La velocidad de respuesta no cumple con las necesidades del cliente

Falta de seguimiento durante todo el ciclo del servicio

¿Qué es lo que hace nuestra solución DABI para el área de Servicios / Trabajo fuera de Oficina (Field Service)

Con DABI puedes registrar el cumplimiento de cada servicio y acceder a la información en detalle y forma estadística.

Además con nuestra solución puedes asignar de manera inmediata las tareas y obtener la información de ellas al concretarse.

Obtienes visibilidad del estatus de los diferentes servicios de inicio a fin de la actividad.

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Usos comunes de nuestra solución para el área de Servicios / Trabajo fuera de Oficina (Field Service)

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Registrar la atención brindada a cada evento.

Por medio de: Registro de incidencias, reporte de siniestros, servicios y contingencias, órdenes de trabajo, bitácora de evento, entre muchos más.

Evaluar la calidad y productividad de los servicios realizados.

Por medio de: Check list de cumplimiento, encuesta de calidad y satisfacción del cliente, llegada y salidas del personal, entre muchas más.

Visualizar de manera oportuna la ubicación y el estado de sus activos.

Por medio de: Check list de materiales, entradas y salidas de materiales y la inspección de herramientas.

¿Qué tipo de usuarios requieren nuestra solución para su trabajo?

Gerencia de Producción

Gerencia de Planta

Gerencia de Mantenimiento

Gerencia de Auditoría

Ingeniería de proyectos

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Mejora Continua

Conoce los usos principales que puedes obtener con nuestras soluciones digitales para cada área de tu empresa